1.12.2013 klo 13:32

Johtajat herätkää! ISO 9001 standardi uudistuu.

Uudistunut ISO 9001

Jos yrityksen johto on aikaisemmin voinut sivuuttaa laatuasiat ja standardin vaatimukset toisarvoisina asioina, niin kohta tahti muuttuu. Johtajien pitääkin alkaa johtamaan! Tekemään siis niitä töitä, joista heille palkkaa maksetaan.

Standardin ISO 9001:2015 odotetaan vastaavan paremmin tämän päivän yritysten ja organisaatioiden liiketoimintaa ja toimintatapoja.

Uudistettu versio ISO 9001:stä astuu voimaan 2015.

Kiteytän tässä blogissa pari oleellisinta asiaa. Ruodimme tätä standardin muutosta tarkemmin vielä myöhemmin julkaistavissa blogeissa.

Johtajuus korostuu

Johtajuus saa uudessa standardissa enemmän painoarvoa. Nykyinen standardi käyttää termiä "Management", kun uudistuneessa versiossa termi on "Leadership".

Tämä uudistus on todellakin tervetullut. Nykyajan työelämä ja kehittäminen kaipaa erityisesti osallistuvaa ja sitoutunutta johtajuutta. Johtajuudessa korostetaan nimenomaan prosessimaisen toiminnan tuloksien saavuttamista! Voisi melkein huutaa, että "Jippii. Tätä on odotettu!"

Prosessimaista toimintaa kehittämällä yritys hallitsee kokonaisuuden ja pystyy aidosti toteuttamaan jatkuvan parantamisen periaatteita.

Tavoitteet täytyy määritellä

Laatutavoitteet, jotka liittyvät tuotteeseen tai asiakastyytyväisyyteen tulee olla selkeästi määritelty. Saako taas huutaa "Jippii. Tätäkin on odotettu!"

Kuinka usein kuuleekaan väitteen, että laatujärjestelmistä ei ole hyötyä. No vastaan puolestanne, että liian usein. Järjestelmiä on ikävä kyllä historian saatossa rakennettu hyvin paperinmakuisiksi. Selkeät tavoitteet ovat loistaneet poissaolollaan.

Kultainen klisee on "Sitä saat, mitä mittaat." Nyt nämä mittarit tulee olla selkeitä ja ne pitää johtajuuden kautta viestiä tehokkaasti koko henkilöstölle.

Asiakirjat ja tallenteet jäävät historiaan

Uudistunut standardi puhuu dokumentoidusta informaatiosta. Tämä on hyvä muutos. Nykyinen standardi on käyttänyt termejä "Asiakirjojen hallinta" (Control of documents) ja "Tallenteiden hallinta" (Control of records).

Miksi tämä muutos kuulostaa hyvältä? Otetaan käytännön esimerkki. Tarkastuspöytäkirjan malli on ollut "Asiakirja" ja tallennuksen jälkeen "Tallenne". On todennäköisesti vaatinut turhaa työtä näiden dokumenttien nimeämiskäytänteet, tallennukset ja versioinnit. Nyt uudessa mallissa homma suoraviivaistuu ja dokumenttien hallinta nopeutuu. Hukka poistuu!

Ja hei! Eikö tuo sana "Asiakirja" kuulostakin Kekkosen ajalta? On uudistusten aika.

Sisältörakenne muuttuu

ISO 9001 standardin rakenne uudistuu alla olevan mukaisesti.

Nykyinen ISO 9001:2008

  1. Scope
  2. Normative references
  3. Terms and definitions
  4. Quality Management System
  5. Management responsibility
  6. Resource management
  7. Product realization
  8. Measurement, analysis and improvement
  9. -
  10. -

Uudistunut ISO 9001:2015 (Draft, luonnnos)

  1. Scope
  2. Normative references
  3. Terms and definitions
  4. Context of the organization
  5. Leadership
  6. Planning
  7. Support
  8. Operation
  9. Performance evaluation
  10. Improvement

Mitä tämä muutos tarkoittaa yrityksille?

Yritysten tulee hyvissä ajoin jo vuoden 2014 aikana huomioida muutokset. Ne vaikuttavat muun muassa seuraaviin asioihin:

  • laadunhallintajärjestelmän suunnittelu
  • dokumentinhallinnan iso muutos: numerointi ja rakenne muuttuu
  • riskien tunnistaminen ja hallinta korostuu
  • sisäisten ja ulkoisten audiointien muutokset
  • henkilöstön tietoisuus muutosten vaikutuksista toimintaan

Radikaalein muutos koskettaa dokumentaatiota ja sen ylläpitoa. Yritysten ja organisaatioiden laadunhallinnassa käyttämät ohjelmistot voivat alla jäykkiä muutokselle. Tämä tarjoaakin yrityksille mahdollisuuden miettiä asioita kokonaan uusiksi.

Muutos on aina mahdollisuus. Tartu muutokseen varmoin ottein.

Lisää tarinaa ja yksityiskohtaisempaa tietoa tästäkin muutoksesta seuraavissa blogeissa.

Blogin lähteet:

  • SFS-tiedotus 1/2013
  • ISO 9001:2015 draft

Tilaa yrityskohtainen 1 pv tehokoulutus

  • Siirry tilauslomakkeelle tästä.

Avainsanat: ISO 9001:2015, laatujärjestelmä, toimintajärjestelmä, ISO 9001 uudistus

Alkuperäinen julkaisu: Sunnuntai 6.10.2013 klo 10:47 - Mikko Kettunen, Laadun sekatyömies

Copyright © Ceriffi Oy. Kaikki oikeudet pidätetään.